Bước 1: Người dân có nhu cầu đổi GPLX (Giấy phép lái xe) truy cập trực tiếp vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cục đường bộ Việt Nam theo đường dẫn sau: https://dvc4.gplx.gov.vn/

Bước 2: Tiến hành đăng nhập vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến bằng tài khoản dịch vụ công Quốc gia hoặc tài khoản Định danh điện tử của mình. Trường hợp chưa có tài khoản thì thực hiện ấn vào nút đăng ký để đăng ký tài khoản theo quy định.

Bước 3:  Chọn thực hiện thủ tục hành chính

Trên giao diện trang chủ, người dân lựa chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe”

Bước 4: Khai báo thông tin hồ sơ

Người dân thực hiện:

1. Chọn cơ quan tiếp nhận:

2. Chọn địa điểm tiếp nhận tương ứng với cơ quan tiếp nhận

3. Chọn lý do đổi GPLX

4. Số GPLX: Nhập số GPLX đã được cấp số GPLX →Bấm “Tra cứu” =>Hệ thống kiểm tra thông tin CMND, họ tên trong GPLX với thông tin tài khoản trùng nhau =>hiển thị thông tin người lái xe và thông tin GPLX đã cấp. Đồng thời, hệ thống kết nối với CSDL vi phạm giao thông đường bộ của Cục Cảnh sát giao thông và Thanh tra giao thông để kiểm tra tình trạng bị tạm giữ hoặc tước GPLX

- Thông tin yêu cầu thay đổi: NSD cần thay đổi thông tin về số CCCD và nơi thường

trú thì tích chọn 2 mục này.

5. Thông tin sức khỏe người lái xe: Lựa chọn 1 trong 2 cách: sử dụngGKSK điện tử hoặc Sử dụng GKSK chứng thực điện tử:

+ Nếu Chọn “Sử dụng KGSK điện tử”: Nhập thông tin số giấy khám sức khỏe →Bấm “Tra cứu” => Hệ thống kiểm tra thông tin CMND, họ tên trong GKSK với thông tin tài khoản trùng nhau => Hiển thị thông tin sức khỏe người lái xe

+ Nếu chọn “ Sử dụng GKSK chứng thực điện tử”: Chọn file chứng thực điện tử của GKSK trong máy tính cá nhân.

6. Tải lên ảnh chân dung theo đúng yêu cầu (Ảnh nền xanh)

7, 8. Đính kèm thành phần hồ sơ: Giấy phép lái xe, chứng minh nhân dân (Mỗi loại giấytờ là file scan có màu đầy đủ 2 mặt, định dạng file dạng pdf, docx)

9, 10. Cam kết thông tin kê khai và bấm Tiếp tục

Bước 5: Khai báo thông tin nhận kết quả

- Lựa chọn hình thức nhận kết quả: Nhận trực tiếp tại cơ quan cấp, hoặc nhận tại nhà.

- Kiểm tra lại thông tin người nhận hoặc khai báo địa chỉ nhận kết quả (nếu có nhu cầu nhận tại nhà).

 - Tiếp tục bấm “Thanh toán và nộp hồ sơ”.

Bước 6: Thanh toán trực tuyến

 Thực hiện thanh toán lệ phí theo quy định. Thực hiện các bước thanh toán theo ngân hàng đã chọn.

Sau khi thanh toán hệ thống sẽ báo nộp hồ sơ thành công; trường hợp cần xem trạng thái hồ sơ thì ấn vào phần “Xem hồ sơ của tôi”.

Bước 7: Kiểm tra trạng thái, tiến trình xử lý hồ sơ

Công dân nộp hồ sơ vào tài khoản và ấn vào danh sách hồ sơ của tôi để xem trạng thái xử lý hồ sơ hoặc vào đường linkhttps://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-tra-cuu-ho-so.html ấn mã hồ sơ để tra cứu.

* Link video hướng dẫn thực hiện

Người dân truy cập đường dẫn sau để xem trực quan các bước thực hiện dịch vụ cấp đổi GPLX mức độ 4 và cấp mới GPLX mức độ 4:https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-su-dung.html